知缘隐私政策

发更新日：2023年5月5日

更新日期：2023年5月5日

生效日期：2023年5月5日

本《知缘用户隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于成都言城网络科技有限公司（以下简称“我们”）。您使用我们的产品时，我们将按照本政策收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何未您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务，希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并在是否选择服务以及选择何种服务时更加符合您的真实意思表示，若您使用我们提供的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。

仅适用于成都言城网络科技有限公司（以下统称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等等。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。产品权限使用与使用情况说明

如果您未明示同意本政策并开始使用，我们将不会收集您的任何信息，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款。请您在使用我们的产品前仔细阅读本政策，确保对其内容特别是加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选或点击“同意”即视为您接受本政策；您同意本政策在您使用产品的整个过程中均有效。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下任意一种方式与我们取得联系：

1.电子邮箱：【932980122@qq.com】；

2.客服热线：【028-85623322】（服务时间：9:00-24:00）；

3.公司地址：【公司地址：中国(四川)自山贸易试验区成都高新区荣华南路366号4栋1单元18层1812号】

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.您如何管理您的个人信息/您的权利

6.我们如何处理未成年人的个人信息

7.存储信息的地点和期限，您的个人信息如何在全球范围转移

8.本隐私政策如何更新

9.如何联系我们

10.适用范围

11.其他

更好的说明，本政策中的下列概念是指：

个人信息是指，以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人身份信息（姓名、出生日期、身份证件号码）、面部特征、地址、联系电话、通信录、网络身份识别信息（包括账号名、账号昵称、以及与前述有关的密码）；财产信息、交易信息、个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码等在内的描述个人常用终端设备基本情况的信息）、IP地址、个人位置信息等

个人常用设备信息：指包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/OAID、SIM卡IMSI、ANDROID ID信息等）等在内的描述个人常用设备基本情况的信息。

个人位置信息：指包括行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等。

个人敏感信息是指，一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中的个人敏感信息包括：包括个人身份信息（身份证件号码，包括身份证、军官证、护照、驾驶证）、面部识别特征；财产信息、交易信息；网络身份识别信息（包括账号名、账号昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通信录、个人电话号码、行程信息、精准定位信息）。

去标识化是指，通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

匿名化是指，通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程

1、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

收集个人信息的业务功能以及收集的个人信息

我们将向您提供下列服务，并在提供下列服务时分别收集如下所列的信息：

1）业务功能：注册成为用户。当您注册知缘服务时，为完成创建账号，您需要提供以下信息供我们收集：手机权限、手机号码、昵称、生日、本人性别、个人照片，收集这些信息是为了帮助你完成知缘注册，获取知缘的账号，并以此保护您知缘帐号的安全。

手机号码、个人照片属于敏感信息，收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求以及完成知缘账号的注册。

若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

2）业务功能：聊天。当您使用聊天服务时，我们没有要求您必须提供的信息。

如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：相册权限、麦克风权限。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

3）业务功能：用户可见。当您使用用户可见服务时，为向您可见全国、同城的用户，您需要提供以下信息供我们收集：个人位置信息。

个人位置信息属于敏感信息。

若您不提供这类信息，您可能无法正常使用同城、附近用户可见的服务。

在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：个人简介、职业、城市、爱好、年龄、性别（以下简称“个人信息”）。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。

个人简介、职业、城市、爱好、年龄、性别属于敏感信息。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

4）业务功能：动态。当您使用动态服务时，我们没有要求您必须提供的信息。

在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：个人位置信息。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。

个人位置信息属于敏感信息。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

5）业务功能：发布内容（包括动态、需求、技能）。当您使用发布内容服务时，为提供内容的素材，您需要提供以下功能、信息供我们收集：相册权限、摄像头权限。

若您不提供这类信息，您可能无法正常使用发送朋友圈的服务。

上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

6）业务功能：支付功能。支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务，第三方支付机构将会需要收集您的信息，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID(例如支付宝user ID、微信open ID)（个人敏感信息）我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

若您不提供这类信息，您可能无法享受更好的服务。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

7）业务功能：实名认证。当您使用真实身份认证服务时，需要提供身份证等身份信息或面部特征等生物识别信息（均属于个人敏感信息）来完成具体产品服务所需或需要实人认证，以此来鉴定用户身份的真实性，您需要提供以下信息供我们收集：身份证等身份信息或面部特征等生物识别信息。

身份证等身份信息或面部特征等生物识别信息属于敏感信息。

若您不提供这类信息，您可能无法享受更好的服务。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

8）业务功能：下单提现。当您在使用提现功能时，我们必须要提供身份证号码、正反面、支付宝账号、姓名、手机号码（个人敏感信息）并授权第三方公司进行实名认证。当你在使用过程中，如您拒绝提供上述信息进行实名验证，将导致绑定支付宝不成功，因此无法使用提现的相关功能。

身份证号码、正反面、支付宝账号、姓名、手机号码属于敏感信息。

若您不提供这类信息，您无法使用提现服务。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

9）业务功能：账号安全保障功能。当您在使用账号时，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：位置信息（包括通过gps、wifi信号接入点和基站传感器消息获得的位置消息）、设备型号、设备名称、设备唯一标识符（如IMSI、IMEI、ANDROID ID）、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息（如操作日志、服务日志）保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害您

位置信息、设备型号、设备名称、设备唯一标识符（如IMSI、IMEI、ANDROID ID）、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息（如操作日志、服务日志）属于敏感信息。

若您不提供这类信息，您可能无法享受更好的服务。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

10）业务功能：客服服务。当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供姓名、手机号码及其身份信息（个人敏感信息）信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题

姓名、手机号码及其身份信息（个人敏感信息）、沟通信息（包括文字/图片/通话记录形式）属于敏感信息。

若您不提供这类信息，您可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

2、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可以在浏览器中进行相应的数据清除操作。

其他技术

除Cookie外，我们还会在网站上使用其他同类技术。我们向您发送的会员短信通知或知缘客服、站内通知可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。

SDK技术

SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息，我们无法获取您的信息，除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的收集的敏感信息，详见《SDK技术说明文档》http://cdn.mengpaxing.com//vodQP20654656.html

如您拒绝向第三方机构提供信息仅会使您无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能，但不影响您使用知缘的其他功能。

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会与知缘服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

3）与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护知缘关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过知缘账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意；

4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反知缘相关协议规则的情况，或为保护知缘及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或知缘相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及知缘已对您采取的措施。

共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）您自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

4.我们如何保护您的个人信息

为了保护您的信息安全，我们将严格遵守法律法规等规范性文件要求的技术措施和操作流程保护您的信息秘密，同时：

1）我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们建立严格的内部控制制度，建立完善、充分的管理流程，我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非知缘的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络知缘客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的内容。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将依照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5、您如何管理您的个人信息/您的权利

按照中华人民共和国相关的法律、法规、国家标准，以及行业通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1）访问、编辑您的个人信息

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人信息、设置隐私与权限、设置消息提醒与聊天、更改您的绑定手机号与密码、关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过“我的”-“设置”执行此类操作。

个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、出生年月日、以及其他资料，您可以通过登录账户通过点击“我的页面”个人主页或“编辑”执行此类操作。

动态信息——您可以登录账号通过“发现页面”，访问或清除您已发布内容的历史记录。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过知缘客服与我们取得联系。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据相关安排向您提供。

您可以通过与知缘客服联系的方式，申请个人信息副本。

2）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“访问、编辑您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

3）删除您的个人信息

您可以通过本条“访问、编辑您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

b、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

c、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

d、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

e、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4）管理您的授权范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作：

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在产品客户端应用程序中通过「设置」-「账号与安全、通知提醒、隐私」，改变您在功能和服务中的授权范围。

特定的业务功能和服务将需要您的个人信息才能得以完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

5）用户账号注销

您可自行登录知缘 APP（知缘APP→点击“个人中心”→点击“设置”→点击“注销账号（删除账号）”，即可申请账号注销。请您注意，您按照前述流程步骤提交成功账号注销申请后，您的账号将即时被注销，无须经任何人工审核。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据相应法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据相应法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

6）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害知缘商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7）响应您的上述反馈

为保障安全，您可能需要提供图片或文字反馈，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的反馈。

我们将及时查看您的反馈。如您处理结果不满意，还可以通过知缘客服发起投诉。

对于您合理的反馈，我们将尽量满足您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的反馈，我们可能会予以拒绝。

相关限制

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

a、与国家安全、国防安全有关的；

b、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

c、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

d、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

e、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

f、涉及商业秘密的。

6、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品主要面向成年人，我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务，若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。如果没有父母或监护人的同意，儿童（不满14周岁）不得创建自己的用户账号。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

7、存储信息的地点和期限，您的个人信息如何在全球范围转移

个人信息存放的地域我们严格按照法律法规的规定，将境内收集和产生的用户个人信息存放于中国境内。

个人信息出境的情况我们不会将上述信息传输至境外，如果部分产品涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们将会遵循国家相关规定，同时对出境信息的信息安全进行评估，并获取您的明确授权，按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密，但是您通过互联网进行跨境发布动态等个人主动行为除外。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

存储信息的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，超过相应期限内的个人信息将会删除或匿名化进行处理。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

1）为遵守适用的法律法规或政策等规范性文件的有关规定；

2）为遵守行政机关或类似授权组织的决定等、司法机关判决、裁定、仲裁机关的裁决或其他法律程序的规定；

3）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

4）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员等第三方的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

6、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品主要面向成年人，我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务，若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。如果没有父母或监护人的同意，儿童（不满14周岁）不得创建自己的用户账号。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

7、存储信息的地点和期限，您的个人信息如何在全球范围转移

个人信息存放的地域

我们严格按照法律法规的规定，将境内收集和产生的用户个人信息存放于中国境内。

个人信息出境的情况我们不会将上述信息传输至境外，如果部分产品涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们将会遵循国家相关规定，同时对出境信息的信息安全进行评估，并获取您的明确授权，按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密，但是您通过互联网进行跨境发布动态等个人主动行为除外。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

存储信息的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，超过相应期限内的个人信息将会删除或匿名化进行处理。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

1）为遵守适用的法律法规或政策等规范性文件的有关规定；

2）为遵守行政机关或类似授权组织的决定等、司法机关判决、裁定、仲裁机关的裁决或其他法律程序的规定；

3）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

4）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员等第三方的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

 9、适用范围

本隐私权政策适用于由成都言城网络科技有限公司提供的所有服务，包括知缘客户端、网站等，但不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本隐私权政策的第三方产品或服务。

10、如何联系我们

如您对本政策或相关事宜有疑问或建议等，我们建立了个人信息保护专线，您可以通过如下投诉渠道与我们取得联系：

客户服务、维权专线：【028-85623322】（服务时间：9：00-24：00）

举报邮箱：【932980122@qq.com】

公司地址：【中国(四川)自山贸易试验区成都高新区荣华南路366号4栋1单元18层1812号】

我们将妥善受理并及时反馈您的申诉，并在验证您的用户身份后的及时予以回复

11、其他

本“隐私政策”中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本《隐私政策》中任何规定的含义或解释。

本“隐私政策”的版权为我们所有，在法律允许的范围内，我们拥有解释和修改的权利。 

成都言城网络科技有限公司 

档铺网——在线文档免费处理